Livraison

La livraison éco-responsable est une approche cruciale pour réduire notre empreinte environnementale. En choisissant des partenaires de livraison engagés dans des pratiques durables, nous contribuons à la préservation des ressources naturelles et à la lutte contre le changement climatique. En encourageant l'utilisation de véhicules électriques pour les livraisons, nous contribuons à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et l'amélioration de la qualité de l'air.

Ainsi, en faisant appel à des prestataires de livraison éco-responsables, nous faisons notre part pour préserver notre planète pour les générations futures.

Les délais de livraisons indiqués ont comme référence la date de commande et sont présentés en jours ouvrés (le samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison). En cas de force majeure, Matijardin ne saurait être responsable du retard de livraison.

Frais de port France métropolitaine 

Lieu de livraison	Transporteurs	Délais de livraison (à titre indicatif)	Tarif frais de port TTC
À domicile
		48-72 h	8,60€
	À domicile	24-48 h	9,50€
		24 h	13,90€
En point relais
	Point relais	24-48 h Livraison offerte dès 79 €	4,95€
		24 h	9,90€

Livraison en France métropolitaine

Matijardin vous propose une gamme étendue de moyens de livraison afin de correspondre à votre mode de vie.
Avec CHRONOPOST, vous êtes sûr de recevoir vos produits en 24 heures, directement chez vous, si vous passez commande avant 13 heures sur notre site.

Avec Colissimo, vous aimez prendre votre temps, et être livré à domicile ? C'est la solution la plus adéquate pour vous.

Avec DPD Point relais, en fonction de votre commande, les frais de livraison seront offerts dès 79 €. La livraison se fait en Point relais.

Frais de port Corse

Transporteur	Tarif frais de port TTC
	8,60€

Livraison en Corse

Les livraisons en Corse pourront s'effectuer sur notre site en Colissimo uniquement.

Frais de port DOM-TOM

Transporteur	Tarif frais de port TTC
	8,60€

Livraison dans les DOM-TOM

DOM : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, & Mayotte
TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin & Wallis et Futuna

Vous recevrez votre commande avec Colissimo, avec les papiers correspondants à votre facture, et le document administratif de déclaration en douane CN23. Des taxes de dédouanement peuvent être demandées au client.

Frais de port Suisse

Transporteur	Tarif frais de port
	60€

*Pour la Suisse, Vous recevrez votre commande avec Colissimo, avec les papiers correspondants à votre facture, et le document administratif de déclaration en douane CN23. Des taxes de dédouanement peuvent être demandées au client.

Colissimo

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter

Contactez-nous >

Réserve

Lors d’une livraison, comment prendre les réserves ?

Recevabilité des réserves des marchandises livrées

Afin que des réserves soient considérées comme recevables, celles-ci doivent être précises, caractérisées, et porter sur l'état de la marchandise/du produit et non simplement sur l'emballage.

* Avarie occulte

Si l'emballage de la marchandise est indiqué comme intact et que le litige est invisible avant déballage, alors le litige sera considéré comme occulté et donc non recevable.

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